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    1. 官網APP
      服務網點 S7 卡頓 X50 5G
      熱門問題
      煥新寶是什么?

      煥新寶為一年期手機保障服務組合產品,含:1年意外保修和6個月保值換新。

      1)意外保修:在煥新寶服務有效期間,手機因意外導致損壞時,可免費享受1次vivo官方維修服務。

      2)保值換新:在煥新寶服務生效滿6個月起,若手機狀態良好符合換購標準,即可享受保值以舊換新,以該手機原零售價格 50% 的抵扣優惠,升級換購為同系列或旗艦系列(X、NEX)新款vivo手機。

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      iQOO 5系列

      1iQOO 5整體參數介紹

      超強性能:iQOO 5采用高通驍龍865旗艦處理器,雙模5G,UFS3.1高速閃存+LPDDR5運行內存,8G/12G運存+128G/256G多存儲組合可選,55W閃充+4500mAh大電池+超導VC液冷散熱;

      沉浸電競:iQOO電競模式,Multi-Turbo 4.0,游戲魔盒,240Hz高采樣率+鷹眼顯示增強2.0,4D游戲震感,游戲HiFi,游戲回放,游戲伴侶,游戲空間;

      精致外觀:120Hz超視感柔性屏,6.56英寸大屏,2376*1080分辨率,屏幕指紋+面部識別雙解鎖,1600萬像素高清自拍相機,全新設計語言和配色,精致內斂又有速度力量之感,3D玻璃機身+金屬中框,觸感溫潤細膩,觀感舒適自然;

      旗艦攝影:5000萬像素超大底主攝+1300萬像素專業人像+1300萬像素超廣角微距,專業人像模式、超級夜景4.0、多風格夜景、星空模式、運動抓拍、超級視頻防抖、8K電影模式、電影人像、電影運鏡、智能運動追焦、聲音追焦等;

      動聽音效:立體雙揚+CS43131高動態HiFi,無論耳放聽歌,外放追劇,或是刷短視頻、玩游戲,多種場景都動聽;

      智慧體驗:全新iQOO UI,線性馬達,Monster Engine震感系統,Jovi語音助手,全功能NFC,雙卡雙待5G全網通等。

       

      2、iQOO 5 Pro整體參數介紹

      超快閃充:iQOO 5 Pro采用全新120W超快閃充,2*2000mAh雙電芯,等效4000mAh,萊茵安全快充認證,高效安全,暢享一刻鐘閃充快感;

      超強性能:采用高通驍龍865旗艦處理器,雙模5G,UFS3.1高速閃存+LPDDR5運行內存,8G/12G運存+256G多存儲組合可選,超導VC液冷散熱;

      沉浸電競:iQOO電競模式,Multi-Turbo 4.0,游戲魔盒,240Hz高采樣率+鷹眼顯示增強2.0,4D游戲震感,游戲HiFi,游戲回放,游戲伴侶,游戲空間;

      精致外觀:120Hz超視感柔性屏,3D曲面設計,6.56英寸大屏,2376*1080分辨率,屏幕指紋+面部識別雙解鎖,1600萬像素高清自拍相機,全新設計語言和配色,精致內斂又有速度力量之感,賽道版3D玻璃/傳奇版素皮雙材質機身可選,金屬中框,觸感溫潤細膩,觀感舒適自然;

      旗艦攝影:5000萬像素超大底OIS主攝+1300萬像素超廣角微距+800萬像素潛望式長焦鏡頭,5倍光學變焦,60倍混合變焦、超級夜景4.0、多風格夜景、星空模式、運動抓拍、超級視頻防抖、8K電影模式、電影人像、電影運鏡、智能運動追焦、聲音追焦、專業人像模式等;

      動聽音效:立體雙揚+CS43131高動態HiFi,無論耳放聽歌,外放追劇,或是刷短視頻、玩游戲,多種場景都動聽;

      智慧體驗:全新iQOO UI,X軸線性馬達,Monster Engine震感系統,Jovi語音助手,全功能NFC,雙卡雙待5G全網通等。

       

      3、iQOO 5與iQOO 5 Pro主要區別是什么?

      屏幕方面:iQOO 5是120Hz高刷2.5D柔性屏;iQOO 5 Pro是120Hz 3D高刷柔性屏;

      配色設計:iQOO 5有皓影、星溯配色,3D玻璃機身;iQOO 5 Pro有賽道版3D玻璃、傳奇版素皮機身材質,專屬UI設計;

      后置方面:iQOO 5為5000萬像素超大底主攝+1300萬像素超廣角微距+1300萬像素專業人像鏡頭;iQOO 5 Pro為5000萬像素超大底OIS主攝+1300萬像素超廣角微距+800萬像素潛望式長焦鏡頭;

      馬達方面:iQOO 5是Z軸線性馬達+Monster Engine震感系統;iQOO 5 Pro是X軸線性馬達+Monster Engine震感系統;

      電池容量:iQOO 5是4500mAh;iQOO 5 Pro是2*2000mAh雙電芯,等效4000mAh;

      閃充方案:iQOO 5是55W閃充;iQOO 5 Pro是120W超快閃充。

       

      4、iQOO 5&iQOO 5 Pro支持 5G網絡嗎?

      iQOO 5&iQOO 5 Pro是雙模5G手機,支持SA和NSA兩種5G網絡模式。

       

      5、iQOO 5 Pro傳奇版采用的素皮是什么材質?

      素皮是一種帶有皮質感和外觀的人工合成皮革軟材料,柔軟細膩,輕巧耐用,不含任何動物成分,使用在手機機身材質上,可給用戶帶來細膩溫潤、素雅精致的手感和觀感。iQOO 5 Pro傳奇版素皮材質豐富細膩,優雅內斂,整機外觀彰顯速度與激情,科技與力量的競速魅力。

       

      6、iQOO 5&iQOO 5 Pro支持立體聲雙揚聲器嗎?

      iQOO 5&iQOO 5 Pro采用立體聲雙揚聲器,低音更加飽滿,雙路功放(Smart Pa)使揚聲器的聲音更大更響亮,聲場更廣,同時可智能適配場景,專業調音師還針對音樂、視頻/電影、游戲進行了定制化的調試,帶來身臨其境的環繞立體聲效果。

       

      7、1億超清拍照模式如何開啟?

      進入后置相機界面,點擊更多-開啟高像素,點擊頂部的相機圖標即可開啟1億超清拍照模式,拍攝出細節更為豐富清晰的超高分辨率照片。

       

      8、相機極夜模式是什么?

      iQOO 5&iQOO 5 Pro在強大的硬件和超級夜景4.0算法加持下,當相機檢測到極暗環境時,夜景模式會自動觸發極夜算法,拍攝出亮度更高、色彩更佳、噪點更少的暗夜照片,帶來超越人眼的夜視拍攝體驗,當檢測到極暗環境后,拍照界面會出現“極夜”兩字。

       

      9、相機星空模式是什么?

      iQOO 5&iQOO 5 Pro支持星空模式,基于天空分割對齊技術,將星空與地景部分分割處理,利用對齊算法將多幀的星空畫面對齊,減少星星因地球自轉帶來的星星拖尾影響,優化地景細節,從而實現一鍵星空,璀璨星河入鏡來的效果。進入后置相機-更多-星空模式 點擊即可進行體驗,在晴朗無云的星空深夜,輔助三腳架等設備對星空拍攝效果更佳。

       

      10、聲音變焦是什么功能?

      通過出色的三顆麥克風和軟件算法,iQOO 5&iQOO 5 Pro支持聲音變焦功能,拍攝視頻時,隨著手指放大錄像畫面的,被拍攝人或物的聲音也跟隨放大,實驗室測得,從1倍到10倍的畫面放大倍數能夠覆蓋15dB的聲音放大,隨著放大,相當于把4-5m之外的人或物拉近到耳邊。進入相機-點擊右上角的設置圖標-錄音跟焦 進行開啟或關閉,錄像開啟后點擊界面上的錄音設置圖標,可根據錄像場景選擇前置錄音或后置錄音。

       

      11、電影運鏡是什么功能?

      iQOO 5&iQOO 5 Pro支持電影運鏡功能,通過對人或物的鎖定追焦,結合具有電影主角感的構圖方式,讓拍攝對象穩定在畫面中心,從而達到對焦、追焦、防抖的錄像效果,讓視頻更加流暢穩定,讓拍攝主角享受電影般的主角光環。在后置錄像界面-點擊右上頂部攝像機圖標-選擇電影運鏡,單擊界面拍攝對象-系統會自動出現鎖定框,當拍攝對象移動時鎖定框也會適當調整,跟隨拍攝對象按提示進行攝影即可。

       

      12、支持8K視頻錄制嗎?

      iQOO 5&iQOO 5 Pro支持8K視頻錄制功能,可帶來更為清晰細膩的視頻拍攝體驗。進入后置錄像界面-點擊右上角的設置圖標-錄像分辨率-8K,點擊右上頂部攝像機圖標-選擇電影畫幅,即可進行8K電影模式的視頻錄制。8K視頻錄制時處理器等會高速處理,會有一定的發熱情況,也會占據較多的手機內存,考慮到整體的拍攝和使用體驗,錄制會有一定的時長范圍。

       

      13、照片超清修復功能如何使用?

      進入相冊--打開照片--選擇編輯--修復--超清圖像,等待處理完成,保存圖片即可。

       

      14、iQOO 5系列支持哪種解鎖方式?

      iQOO 5&iQOO 5 Pro支持密碼解鎖、屏幕指紋解鎖、Face Wake面部識別解鎖。

       

      15、快捷中心如何調出?

      從手機屏幕頂部向下滑動即可調出快捷中心,進行一鍵加速、WiFi、藍牙、亮度調節等功能操作;進入快捷中心界面后向左滑動可看到更多控制功能;點擊右上角的小筆圖標,可將常用的功能拖動至上方,顯示于通知欄,方便使用,不常用的功能可拖動至下方,點擊完成即可。

       

      16、抽屜桌面是什么?

      抽屜桌面能帶來不同的桌面風格,滿足個性化需求。進入抽屜桌面風格后,長按桌面顯示的應用圖標-點擊移除,可將不常用的應用移出主界面;從主界面按箭頭提示向上滑動即可進入抽屜界面,顯示所有已安裝應用,也可以長按并拖動相關應用,把常用的應用拖動至主屏幕顯示。進入 設置-桌面、鎖屏與壁紙-桌面設置-桌面風格,可根據習慣選擇標準風格或抽屜風格。

       

      17、“優化電池充電”是什么功能?

      “優化電池充電”是通過AI技術學習手機的歷史充電習慣,并智能管理充電,起到延長電池使用壽命的作用。開啟“優化電池充電”功能后,手機處于夜間充電時,會智能控制充電電量,電量達到80%左右會停止充電,次日用機前會適時恢復充電,直至充滿。如若想讓手機連續充滿電,只需減少長期充電行為或關閉「優化電池充電」功能即可。

      功能路徑:設置—電池—充電設置—優化電池充電

       

      18、iQOO 5系列機型沒有3.5mm耳機孔嗎?如何使用有線耳機?

      iQOO 5&iQOO 5 Pro不支持3.5mm耳機接口,可以通過Type-C接口連接耳機。

       

      19、iQOO 5系列支持的屏幕刷新率為多少?

      iQOO 5&iQOO 5 Pro配備120Hz屏幕刷新率,日常刷微博、逛朋友圈、瀏覽新聞網頁等應用的相應場景支持60Hz-120Hz,可帶來更為流暢順滑的體驗,具體應用場景請以實際為準。支持60Hz、120Hz、智能切換可選,可根據日常使用習慣和場景開啟對應的刷新率。

       

      20、iQOO 5支持NFC嗎?

      iQOO 5&iQOO 5 Pro均支持全功能NFC,交通卡、門禁卡、vivo Pay、eID(公民網絡電子身份標識),打開vivo錢包即可體驗。

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      S7

      1、S7整體參數介紹

      超薄時尚機身:S7采用6.44英寸全面屏設計,2400*1080分辨率,屏幕指紋+面部識別雙解鎖,雙2.5D玻璃機身,AG磨砂后蓋;

      前置4400萬AF超廣角雙攝:4400萬超高像素+800萬像素超廣角雙攝自拍相機,支持AF自動對焦、AI人眼追焦、105 °超廣角拍攝、雙攝虛化、前后雙視野拍攝2.0、全新超級夜景自拍2.0+屏幕柔光環、全新5重超質感美顏3.0、超級人像防抖、4K超清視頻錄制,多種人像風格和臉型,還支持電影人像、人像光效、AR萌拍等諸多強大實用自拍功能;

      后置6400萬超感光三攝:6400萬超高像素主攝+800萬像素超廣角微距鏡頭+200萬像素黑白藝術風格鏡頭,支持超級夜景4.0、多風格夜景、腳架模式、三麥定位追音、電影人像、超級視頻防抖、超級逆光、超級微距、AI場景識別等;

      硬件配置:驍龍765G八核處理器,一體化雙模5G,8G大運存,4000mAh大電池+33W閃充+零感液冷散熱技術2.0;

      交互體驗:雙重曝光,藝術照片輕松得;視頻剪輯,短視頻制作更方便;超清圖像可對老照片修復、文檔去影、照片去霧;動感天空+一鍵換天;Funtouch OS 10.5,Multi-Turbo 3.5+游戲魔盒+游戲空間、4D游戲震感、Jovi語音助手、雙卡雙待5G全網通等。

       

      2S7支持5G網絡嗎?

      S7是雙模5G手機,支持SA和NSA兩種5G網絡模式。

       

      3、超清畫質如何使用?

      進入手機設置-顯示與亮度-超清畫質,開啟功能,目前該功能適用于相冊、抖音、微博以及今日頭條等第三方app,具體以超清畫質中實際顯示支持為準。 

       

      4、如何使用前置相機拍出4400萬像素照片?

      S7前置主攝鏡頭默認輸出4000萬像素照片,滿足日常快速拍攝和高清需求。進入前置拍照界面-更多-高像素-即可進行4400萬像素拍攝。

       

      5、如何使用后置相機拍出6400萬像素照片?

      進入相機界面,點擊更多-高像素 開啟6400萬超清像素,然后進行拍照即可。

       

      6、如何使用前置相機的雙攝虛化拍照?

      進入前置相機拍照界面-點擊右下方鏡頭小圓圈-虛化即可,可按界面提示對背景虛化的程度實時調節;或進入-人像模式-點擊右下方的虛化 對背景虛化的程度實時調節,在此模式下還可選擇光斑形狀、照片風格,讓拍照效果更出眾。

       

      7、雙攝虛化照片為什么是1000萬像素?

       雙攝模式采用的是四合一優化后的1000萬像素雙攝虛化效果,出片更快,整體畫質非常清晰,占據空間相對較小,可滿足日常自拍需求。

       

      8、 4400萬AF雙攝自拍中的AF代表什么?

      AF代表自動對焦,多數手機前置攝像頭不支持自動對焦,S7前置主攝不僅是超清像素攝像頭,還支持AF自動對焦,對焦更快更準確,可帶來清晰出色的自拍效果。 

       

      9、AI人眼追焦如何使用?

      S7前后置都支持AI人眼追焦功能, 進入相機界面-點擊右上角的設置圖標-運動追焦-人眼追焦 選擇自動、左眼、右眼或關閉,還可選擇人眼追焦動效,開啟后可帶來更好更自然的人像抓拍和酷炫的拍攝體驗。

       

      10、屏幕柔光環是什么?

      S7在夜拍場景下支持屏幕柔光環功能,不僅可以實時補光,同時預留面部表情區域,方便用戶自拍時實時調整表情和狀態,達到更好更自然更清晰的夜拍效果。進入相機自拍界面-點擊頂部左上角的閃電圖標-補光,即可開啟或關閉;如果開啟自動模式,自拍時相機會根據周圍環境進行適當補光。

       

      11、電影畫幅功能如何使用?

      S7擁有多種人像風格模式和濾鏡,搭配電影畫幅比例,讓人像自拍效果更多元出眾。進入相機界面-人像-點擊右上角頂部4:3比例處-點擊選擇電影畫幅比例,配合多種風格模式,橫屏拍攝效果更佳。

       

      12、美麗檔案是什么?

      S7自拍相機推出全新美麗檔案功能,可智能調節系統相機的美顏參數,通過人臉關鍵點識別和計算面部特定數據,在體驗vivo美學實驗室不同分步美顏技術流程的同時,獲得更加個性化的美顏體驗。還可生成基于臉型、膚質、膚色、五官、妝容等緯度的特征分析報告,更好的了解自己的面部特征,應用此套美顏參數,可得到更好的自拍美顏效果和體驗。

      操作方法:進入相機自拍界面-更多-點擊左上角的小人像圖標,然后按提示進行相關操作即可,完成后可獲得一套屬于自己的美顏參數檔案,點擊應用即可。

       

      13、前置相機支持4K超清視頻錄制嗎?

      S7前置支持4K超清視頻錄制,帶來更加清晰細膩的自拍視頻體驗和后期創作空間。進入相機自拍界面-錄像-點擊右上角的設置圖標-錄像分辨率 選擇4K 進行開啟,有30fps、60fps可選,30fps下支持美顏。為了更好的使用體驗,在4K 60fps和4K美顏錄像下支持2分鐘視頻內容錄制。

       

      14、雙重曝光是什么?

      S7帶來全新雙重曝光攝影玩法,結合vivo算法系統,模擬膠片曝光原理,突顯人臉表現,為照片拍攝帶來更有創意、與眾不同的拍攝效果,無需下載第三方APP和復雜的操作,支持前后曝光和二次曝光兩種模式,可根據場景和需要選擇進行開啟體驗,拍攝出更多屬于自己個性創意的精彩瞬間。

      操作方法:進入相機拍照界面-更多-雙重曝光 即可開啟或關閉,點擊左上角方塊圖標 可選擇前后曝光或二次曝光

       

      15、前后雙視野拍攝2.0是什么?

      S7推出全新前后雙視野拍攝2.0,支持前后攝像頭同時拍攝,更支持前后主攝或前后超廣角或后置主攝和超廣角不同鏡組同時拍攝,帶來更為有趣實用的視頻拍攝體驗,為視頻創作帶來更多可能。

      操作方法:進入相機-錄像-點擊左上角方塊圖標-選擇畫中畫/雙景,點擊鏡組,可選擇前后主攝或前后超廣角或后置主攝和后置超廣角鏡頭組合拍攝。

       

      16、錄像時支持超級視頻防抖功能嗎?

      S7支持前置超級視頻防抖2.0功能,帶來出色穩定的前置人像視頻拍攝。進入相機拍照界面-錄像-點擊右上角的防抖圖標,即可開啟或關閉功能。

       

      17、如何操作一鍵vlog?

      進入相冊-找到需要處理的視頻-剪輯-AI剪輯-系統將一鍵生成精彩vlog,點擊右上角的保存即可。首次使用需要下載相關素材主題,建議在WiFi環境下載體驗。

       

      18、支持圖片超清修復功能嗎?

      S7支持超清修復功能,通過AI檢測算法,對低分辨、不清晰、模糊等畫質差的圖片,做到“一鍵翻新”老照片,提升分辨率、畫質清晰度、去模糊同時對人臉進行細節優化,并且優化圖片色彩,使得人物主體輪廓和面部更清晰。進入相冊-選擇需要處理的照片-編輯-修復-超清圖像,即可使用功能。

       

      19、智慧視覺是什么?

      Jovi智慧視覺可進行拍照搜題、垃圾分類、識圖、識文本、翻譯等。進入相機的智慧視覺后,對準需要識別的相關物品,點擊進入即可快速進行拍照搜題、垃圾分類等。

       

      20、支持NFC功能嗎?

      S7標配NFC安全芯片,支持全功能NFC,交通卡、門禁卡、vivo Pay、eID(公民網絡電子身份標識)。

       

      21、標配的Type-C耳機是什么類型?

      S7配備半入耳式XE160 Type-C版耳機,該耳機屬于模擬耳機。 


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      5G相關知識

      1、什么是5G?

      5G是最新一代移動通信技術,擁有更高數據速率、更大的網絡容量、更低的延時等特點,也就是更快的上傳下載、更流暢的網絡體驗和更多使用場景。

       

      2、5G相比4G有什么具體優勢?

      相比較而言,未來5G將會帶來更快的上傳和下載體驗,同時還可對萬物進行更好的互聯,如:車聯、家居,VR、AR等應用體驗也會更好,更多更好的5G體驗,讓我們共同期待。

       

      3、5G信號對人體有害嗎?

      大自然和生活中的電磁輻射一直都存在,請不必擔心,手機和基站的電磁輻射較小,且通信行業也已經過多年發展,每一代技術的進步,都會經過無數次測試和不斷優化,相關設備都是符合相關標準要求生產。

       

      4、NSA和SA是什么?兩者有何不同?

      NSA和SA是目前全球通行的兩種5G組網標準,NSA(非獨立組網)指的是5G業務通過4G基站和5G基站接入4G核心網,可快速部署和接入5G網絡,較早體驗5G,目前業內5G組網普遍采用此模式;SA(獨立組網)指的是5G業務通過5G基站接入5G核心網,未來5G會向此模式發展,目前可能還需要等待。這兩種模式都是國際通信標準組織3GPP制定的,都可以給用戶帶來出色的5G體驗。

       

      5、NSA單模手機是真5G手機嗎?

      NSA單模5G手機也是真5G手機,由于現階段 NSA技術更成熟,網絡建設成本更低,現階段全球多個運營商開通的5G都是NSA組網模式。

       

      6、NSA單模手機5G體驗如何?

      NSA和SA兩種組網模式都是國際通信標準組織3GPP制定,目前NSA組網模式在業內較為主流,可加快5G的推進和部署,用戶可較早體驗到5G。iQOO Pro 5G版和NEX 3 5G版是NSA單模手機,已獲得入網許可,vivo的5G技術、儲備是積極和有保障的, vivo 5G手機可以給用戶帶來出色的5G體驗。

       

      7、使用5G需要換卡和換號嗎?5G資費情況如何?

      據了解,移動、聯通、電信三家運營商前期都有表示辦理5G業務無需換卡和換號,5G資費詳情各運營商也會有相關公布,換卡和資費的具體情況建議您咨詢當地運營商客服了解。

       

      8、NSA單模手機可以升級為SA獨立組網的嗎?

      NSA 不能通過軟件升級為SA,采用NSA組網模式的5G手機,亦可以帶來出色高效的5G體驗,還可較早體驗到5G。

       

      9、以后其他城市有5G了,NSA單模手機還可以使用嗎?

      目前5G網絡多以NSA組網模式進行,這樣可以更快的體驗到5G,后續這種組網模式也會存在,在各運營商的5G試點城市可以使用,后續各運營商的運營策略和網絡覆蓋情況具體請以實際為準。

       

      10、5G手機的功耗方面如何?

      vivo在5G網絡的發展和部署已經有數年之久,同時也對5G的功耗等情況有多方面的優化,vivo手機配備超大電池、智慧系統的耗電調節、進行了軟件系統優化等,以期給用戶帶來更好的續航體驗。

       

      11、iQOO Pro 5G版和NEX 3 5G版支持5G漫游嗎?

      因各國、地區運營商5G套餐服務、協議等內容有所不同,該機型不支持5G漫游;關閉手機中的5G開關后,可在4G網絡漫游。

       

      12、iQOO Pro 5G版和NEX 3 5G版在哪些城市可以使用5G網絡?

      5G網絡目前屬于發展初期,各大運營商正在積極建設5G,關于5G試點城市、部署等具體情況,建議您咨詢當地運營商客服確認。

       

      13、iQOO Pro 5G版和NEX 3 5G版使用電信卡如何注冊到5G信號?

      電信用戶如需體驗5G網絡,需要開啟手機中的“啟用5G”開關,確定所處區域有5G信號覆蓋,同時開通VoLTE業務并處于VoLTE網絡。可按如下方法開通VoLTE業務:編輯短信“ktVoLTE”發送到電信10001開通,具體可致電運營商客服了解。

       

      14、iQOO Pro 5G版和NEX 3 5G版使用移動卡/聯通卡如何注冊到5G信號?

      移動/聯通用戶如需體驗5G網絡,需要開通手機卡的5G業務,開啟手機中的“啟用5G”開關,所處區域有運營商5G信號覆蓋即可注冊到5G網絡。

       

      15、iQOO Pro 5G版和NEX 3 5G版沒有電信VoLTE開關嗎?

      該機型支持電信VoLTE,出廠已默認開通此功能,聯系運營商客服開通VoLTE業務后,在當地運營商支持VoLTE業務的情況下可以使用。

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      X50系列

      1X50系列包含哪些機型?

      X50系列包含X50、X50 Pro、X50 Pro+三個機型

       

      2、X50與X50Pro主要區別是什么?

      屏幕方面:X50 Pro是3D曲面柔性屏;X50是2.5D柔性屏;

      后置相機方面:X50 Pro為4800萬像素微云臺主攝+1300萬像素專業人像+800萬像素超廣角微距+800萬像素潛望式長焦鏡頭,主攝搭載微云臺防抖,支持5軸VIS視頻防抖,擁有激光對焦+色溫傳感器;X50為4800萬像素主攝(支持OIS光學防抖)+1300萬像素專業人像+800萬像素超廣角+500萬像素微距(實際使用中像素有裁剪),擁有色溫傳感器,支持1.5cm超級微距;

      變焦方面:X50 Pro支持5倍光學變焦、60倍超級變焦;X50支持2倍光學變焦、20倍數碼變焦;

      電池容量:X50 Pro是4315mAh;X50是4200mAh;

      HiFi功能:X50 Pro支持HiFi;X50不支持,支持深空音效;

       

      3、X50 Pro與X50 Pro+主要區別是什么?

      屏幕方面:X50 Pro是90Hz曲面柔性屏;X50 Pro+是120Hz曲面柔性屏;

      后置相機方面:X50 Pro為4800萬像素微云臺主攝+1300萬像素專業人像+800萬像素超廣角微距+800萬像素潛望式長焦鏡頭,主攝搭載微云臺防抖;X50 Pro+為5000萬像素超大底OIS主攝+3200萬像素專業人像+1300萬像素超廣角微距+1300萬像素潛望式長焦鏡頭,主攝支持全像素雙核對焦;

      處理器:X50 Pro是高通驍龍765G;X50 Pro+是高通驍龍865;

      閃充方案:X50 Pro是33W閃充;X50 Pro+是44W超快閃充;

      電池容量:X50 Pro是4315mAh;X50 Pro+是4350mAh;

      HiFi方案:X50 Pro采用AK4377A;X50 Pro+采用CS43131

       

      4、X50 Pro的超感光微云臺是什么?

      超感光微云臺是一種攝影物理防抖技術,vivo通過復雜而精巧的設計,將微云臺集于輕巧的機身中,讓“云臺”不必再是繁重的外設。X50 Pro上搭載超感光微云臺主攝,采用“雙滾珠懸架”結構,通過機械運動補償方式,即通過陀螺儀測量出抖動方向和位移,通過磁鐵+線圈的電磁原理控制整個主攝進行反向運動補償并不斷調整姿態,有效防止環境以及抖動的影響,讓拍攝時畫面更穩定清晰,出片率更好。

       

      5、X50 Pro+有微云臺嗎?

      X50 Pro+不支持微云臺,微云臺主要提升了防抖和夜拍表現,X50 Pro+后置主攝為5000萬超高像素攝像頭,1/1.3英寸超大底,感光能力強,主攝支持四軸OIS光學防抖+全像素雙核對焦,防抖和夜拍效果表現非常不錯,對焦速度快;主攝還支持超清1億拍照模式,輕松拍出分辨率更高、細節更豐富的照片。該機型還配備了1300萬像素潛望式長焦鏡頭+3200萬像素專業人像鏡頭+1300萬像素超廣角微距鏡頭,滿足諸多場景的拍攝需求。

       

      6、X50 Pro+超清1億拍照模式如何開啟?

      進入后置相機界面,點擊更多-開啟高像素,點擊頂部的相機圖標即可開啟1億超清拍照模式,拍攝出細節更為豐富清晰的超高分辨率照片。

       

      7、照片超清修復功能如何使用?

      進入相冊--打開照片--選擇編輯--修復--超清圖像,等待處理完成,保存圖片即可。

       

      8、星空模式功能如何使用?

      在晴朗無云的星空深夜,進入后置相機--更多--星空模式 ,點擊即可進行體驗星空模式,使用三腳架等輔助設備對星空拍攝效果更佳。

       

      9、三麥定位追音功能的使用方法?

      開始錄像后,點擊頂部錄音設置圖標,可根據錄像場景自由選擇前置錄音、后置錄音、全景錄音,建議同時在相機設置中開啟錄音跟焦、運動追焦相關功能,可智能拾取定焦主體的聲音并自動壓制周圍的嘈雜聲,配合音頻定向追焦技術與精密的圖形識別算法,做到聲隨人動,帶來更出眾的視頻錄制效果。

      注:前置錄音是將音頻錄制區域聚焦在手機屏幕方向;后置錄音是將音頻錄制區域聚焦在手機背部方向;全景錄音是根據錄像整體場景進行錄音。

       

      10、Sound Zoom聲音變焦功能的使用方法?

      進入相機--點擊右上角的設置圖標--錄音跟焦, 拍攝視頻時,隨著手指放大錄像畫面,被拍攝人或物的聲音也跟隨放大。

       

      11、一鍵vlog/AI剪輯操作如何使用?

      進入相冊--找到需要處理的視頻--剪輯--AI剪輯,系統將一鍵生成精彩vlog,點擊右上角的保存即可。首次使用需要下載相關素材主題,建議在WiFi環境下載體驗。

       

      12、Autozoom電影運鏡功能如何使用?

      進入后置相機--錄像界面--點擊右上頂部攝像機圖標,單擊界面拍攝對象,系統會自動出現鎖定框,通過對人或物的鎖定追焦,結合具有電影主角感的構圖方式,讓拍攝對象穩定在畫面中心。

       

      13、X50系列機型沒有3.5mm耳機孔嗎?如何使用有線耳機?

      X50系列沒有3.5mm耳機接口,可以通過Type-C接口連接耳機,同時手機出廠已標配Type-C接口耳機。

       

      14、X50和X50 Pro支持的屏幕刷新率為多少?

      X50和X50 Pro的屏幕刷新率均支持60Hz、90Hz、智能切換三種設置。

       

      15、X50Pro+支持的屏幕刷新率為多少?

      X50 Pro+支持60Hz、120Hz、智能切換三種設置。

       

      16、X50和X50 Pro的觸控采樣率是多少?

      X50和X50 Pro的觸控采樣率為180Hz


      17、X50 Pro+的觸控采樣率是多少?

       X50 Pro+的觸控采樣率為240Hz

       

      18、X50系列支持NFC嗎?

      X50、X50 Pro、X50 Pro+均標配全功能NFC,支持交通卡、門禁卡、vivo Pay、eID(公民網絡電子身份標識)。

       

      19、X50系列支持哪些解鎖方式?

      X50、X50 Pro、X50 Pro+均支持密碼解鎖、屏幕指紋解鎖以及Face Wake面部識別解鎖。

       

      20、X50系列機型支持5G網絡和雙卡同時顯示5G信號嗎?

      X50全系列均支持NSA&SA雙模5G。不支持雙卡同時顯示5G信號,主卡處于5G網絡時,副卡最高處于4G網絡。

       

      21、X50系列搭載的系統是什么?

      X50系列機型搭載的是基于Android 10.0開發的Funtouch OS 10.5。

       

      22、X50和X50 Pro的閃光燈區域為什么很長?

      X50和X50 Pro后置閃光燈區域包含閃光燈和色溫傳感器,拍照的時候可以探測環境的色溫,整個閃光燈區域的修長ID設計和攝像頭區域呼應,更顯和諧之美。

       

      23、如何為視頻自動識別添加字幕?

      進入相冊--找到需要處理的視頻--文字--自動識別--開始識別,系統將自動識別視頻中的人物聲音,并作為字幕添加到視頻中,可以根據實際情況選擇勾選識別全部片段與否,未勾選將只會識別部分片段,完成后滿意點擊右上角的保存即可。

       

      24、X50系列機型的夜景模式支持哪些風格?

      夜景模式下,前置相機不支持風格設置;后置相機支持“黑金、藍冰、青橙、賽博朋克”四種風格,同時還能切換至超廣角鏡頭,拍出畫幅內容更多的夜景照片。

       

      25、X50系列如何開啟OTG功能?

      X50、X50 Pro、X50 Pro+支持OTG功能,插入OTG外設后系統會自動識別,如果連接的是存儲設備,可在 設置-運存與存儲空間 查看。

       

      26、智能切換數據卡是什么功能?

      手機裝入兩張手機卡,開啟智能切換數據卡功能,滿足以下任意一種條件,數據網絡會自動切換到副卡。

      1)使用兩個不同運營商的手機卡,當主卡(默認數據卡)網絡差,且副卡網絡良好時,數據網絡會臨時切換到副卡,等待主卡網絡恢復后,數據網絡會自動切換為主卡;

      2)副卡處于VoLTE網絡,且副卡通話時,數據網絡會臨時切換到副卡,通話結束后,數據網絡自動切換為主卡(默認數據卡)。

      功能路徑:設置--雙卡與移動網絡--智能切換數據卡

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      怎么查詢售后網點地址、電話及上班時間?

      1、進入vivo官方商城(www.vivo.com→服務→點擊服務中心的查看全部→服務網點進行查詢;

      2、進入手機設置→更多設置→服務網點進行查詢;

      3、微信關注“vivo官方商城”公眾號,進入我的服務→客服與售后查詢→【售后網點】進行查詢;

      4、撥打全國客戶服務熱線“400-678-9688”進行查詢。

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      如何找回vivo賬戶的密碼?

      方法一:手機端自助找回

      第一步:找到【忘記密碼】選項:

      場景1:手機端未登錄帳號:①(桌面)設置→②登錄vivo帳號→③帳號密碼登錄→④忘記密碼

       場景2:手機端已登錄帳號:①(桌面)設置→②登錄的vivo帳號→③(右上角)設置圖標→④退出帳號→⑤忘記密碼

      第二步:輸入信息選擇找回方式:①輸入“手機號/郵箱/帳號用戶名” →②點擊【下一步】→③拖動滑塊→④選擇找回方式

      備注:

      ①  拖動滑塊步驟僅在用戶帳戶風險較高時出現;

      ②  帳號申訴找回:如果您的vivo帳號綁定的手機號/郵箱均已停用,請點擊【帳號申訴】后根據頁面指引,提交正確的相關信息后申訴找回。

       

      第三步:獲取驗證碼或輸入正確信息后,更改密碼。

      綁定手機號找回:①輸入號碼→②點擊【獲取驗證碼】→③進入短信查看收到的驗證碼→④輸入驗證碼→⑤更改密碼

      綁定郵箱找回:①輸入郵箱→②點擊【獲取驗證碼】→③登錄郵箱查看收到的驗證碼→④輸入驗證碼→⑤更改密碼

      通過密保找回:①輸入正確答案→②更改密碼

       

      方法二:電腦端自助找回

      第一步:找到【忘記密碼】選項:①瀏覽器登錄官網(http://passport.vivo.com.cnhttp://www.vivo.com點擊右上角的【登錄】)→②【忘記密碼】 

      第二步:輸入信息選擇找回方式:①輸入“手機號/郵箱/帳號用戶名” →②點擊【下一步】→③拖動滑塊→④選擇找回方式

      備注:

      ①  拖動滑塊步驟僅在用戶帳戶風險較高時出現;

      ②  帳號申訴找回:如果您的vivo帳號綁定的手機號/郵箱均已停用,請點擊【帳號申訴】后根據頁面指引,提交正確的相關信息后申訴找回。

      第三步:獲取驗證碼或輸入正確信息后,更改密碼。

      綁定手機號找回:①選擇“通過綁定手機號找回”→②點擊【獲取驗證碼】→③進入短信查看收到的驗證碼→④填寫手機收到的驗證碼后提交→⑤在跳轉后的界面更改密碼即可。

      綁定郵箱找回:①選擇“通過綁定郵箱找回”→②點擊【獲取驗證碼】→③系統會發送一封郵件到郵箱,登錄郵箱點擊郵件中的鏈接在跳轉的頁面更改密碼即可。

      通過密保找回:①選擇通過“密保問題找回”→②選擇問題填寫正確答案后提交→③在跳轉后的界面更改密碼即可。

       

      方法三:人工客服協助找回

      在線客服:官網www.vivo.com最下方右側點擊【在線客服】,輸入”人工“,聯系人工客服協助找回;

      電話客服:撥打服務熱線400-678-9688,提供正確的帳號信息后協助找回。

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      系統升級包的存放位置在哪里?

      系統升級包下載后是存儲在隱藏文件夾中的,手機中無法查看,當更新完系統后即會自動刪除升級包

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      手機在線升級系統提示升級失敗,該怎么辦?

      1、系統升級失敗,請您確認手機是否有root,手機root后是不支持在線升級的;

      2、您可以刷固件恢復系統之后再在線升級系統,固件升級包下載地址:http://www.kns33.com/service.html

      您進入之后,點擊系統升級板塊,在搜索框內輸入您的手機型號,點擊搜索→下載固件,然后下載好之后,不要解壓,直接復制粘貼到手機U盤根目錄下,按以下教程操作:

      2.1 中文刷固件教程鏈接:https://bbs.vivo.com.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=1960622&fromuid=2860629

      2.2 英文刷固件教程鏈接:https://bbs.vivo.com.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=2323087&fromuid=2860629


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      手機過了保修期在售后刷機重裝系統收費嗎?

      vivo手機在vivo售后服務中心恢復系統均是免費的,不收取任何人工費用費。

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      熱門問題
      煥新寶是什么?

      煥新寶為一年期手機保障服務組合產品,含:1年意外保修和6個月保值換新。

      1)意外保修:在煥新寶服務有效期間,手機因意外導致損壞時,可免費享受1次vivo官方維修服務。

      2)保值換新:在煥新寶服務生效滿6個月起,若手機狀態良好符合換購標準,即可享受保值以舊換新,以該手機原零售價格 50% 的抵扣優惠,升級換購為同系列或旗艦系列(X、NEX)新款vivo手機。

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      iQOO 5系列

      1iQOO 5整體參數介紹

      超強性能:iQOO 5采用高通驍龍865旗艦處理器,雙模5G,UFS3.1高速閃存+LPDDR5運行內存,8G/12G運存+128G/256G多存儲組合可選,55W閃充+4500mAh大電池+超導VC液冷散熱;

      沉浸電競:iQOO電競模式,Multi-Turbo 4.0,游戲魔盒,240Hz高采樣率+鷹眼顯示增強2.0,4D游戲震感,游戲HiFi,游戲回放,游戲伴侶,游戲空間;

      精致外觀:120Hz超視感柔性屏,6.56英寸大屏,2376*1080分辨率,屏幕指紋+面部識別雙解鎖,1600萬像素高清自拍相機,全新設計語言和配色,精致內斂又有速度力量之感,3D玻璃機身+金屬中框,觸感溫潤細膩,觀感舒適自然;

      旗艦攝影:5000萬像素超大底主攝+1300萬像素專業人像+1300萬像素超廣角微距,專業人像模式、超級夜景4.0、多風格夜景、星空模式、運動抓拍、超級視頻防抖、8K電影模式、電影人像、電影運鏡、智能運動追焦、聲音追焦等;

      動聽音效:立體雙揚+CS43131高動態HiFi,無論耳放聽歌,外放追劇,或是刷短視頻、玩游戲,多種場景都動聽;

      智慧體驗:全新iQOO UI,線性馬達,Monster Engine震感系統,Jovi語音助手,全功能NFC,雙卡雙待5G全網通等。

       

      2、iQOO 5 Pro整體參數介紹

      超快閃充:iQOO 5 Pro采用全新120W超快閃充,2*2000mAh雙電芯,等效4000mAh,萊茵安全快充認證,高效安全,暢享一刻鐘閃充快感;

      超強性能:采用高通驍龍865旗艦處理器,雙模5G,UFS3.1高速閃存+LPDDR5運行內存,8G/12G運存+256G多存儲組合可選,超導VC液冷散熱;

      沉浸電競:iQOO電競模式,Multi-Turbo 4.0,游戲魔盒,240Hz高采樣率+鷹眼顯示增強2.0,4D游戲震感,游戲HiFi,游戲回放,游戲伴侶,游戲空間;

      精致外觀:120Hz超視感柔性屏,3D曲面設計,6.56英寸大屏,2376*1080分辨率,屏幕指紋+面部識別雙解鎖,1600萬像素高清自拍相機,全新設計語言和配色,精致內斂又有速度力量之感,賽道版3D玻璃/傳奇版素皮雙材質機身可選,金屬中框,觸感溫潤細膩,觀感舒適自然;

      旗艦攝影:5000萬像素超大底OIS主攝+1300萬像素超廣角微距+800萬像素潛望式長焦鏡頭,5倍光學變焦,60倍混合變焦、超級夜景4.0、多風格夜景、星空模式、運動抓拍、超級視頻防抖、8K電影模式、電影人像、電影運鏡、智能運動追焦、聲音追焦、專業人像模式等;

      動聽音效:立體雙揚+CS43131高動態HiFi,無論耳放聽歌,外放追劇,或是刷短視頻、玩游戲,多種場景都動聽;

      智慧體驗:全新iQOO UI,X軸線性馬達,Monster Engine震感系統,Jovi語音助手,全功能NFC,雙卡雙待5G全網通等。

       

      3、iQOO 5與iQOO 5 Pro主要區別是什么?

      屏幕方面:iQOO 5是120Hz高刷2.5D柔性屏;iQOO 5 Pro是120Hz 3D高刷柔性屏;

      配色設計:iQOO 5有皓影、星溯配色,3D玻璃機身;iQOO 5 Pro有賽道版3D玻璃、傳奇版素皮機身材質,專屬UI設計;

      后置方面:iQOO 5為5000萬像素超大底主攝+1300萬像素超廣角微距+1300萬像素專業人像鏡頭;iQOO 5 Pro為5000萬像素超大底OIS主攝+1300萬像素超廣角微距+800萬像素潛望式長焦鏡頭;

      馬達方面:iQOO 5是Z軸線性馬達+Monster Engine震感系統;iQOO 5 Pro是X軸線性馬達+Monster Engine震感系統;

      電池容量:iQOO 5是4500mAh;iQOO 5 Pro是2*2000mAh雙電芯,等效4000mAh;

      閃充方案:iQOO 5是55W閃充;iQOO 5 Pro是120W超快閃充。

       

      4、iQOO 5&iQOO 5 Pro支持 5G網絡嗎?

      iQOO 5&iQOO 5 Pro是雙模5G手機,支持SA和NSA兩種5G網絡模式。

       

      5、iQOO 5 Pro傳奇版采用的素皮是什么材質?

      素皮是一種帶有皮質感和外觀的人工合成皮革軟材料,柔軟細膩,輕巧耐用,不含任何動物成分,使用在手機機身材質上,可給用戶帶來細膩溫潤、素雅精致的手感和觀感。iQOO 5 Pro傳奇版素皮材質豐富細膩,優雅內斂,整機外觀彰顯速度與激情,科技與力量的競速魅力。

       

      6、iQOO 5&iQOO 5 Pro支持立體聲雙揚聲器嗎?

      iQOO 5&iQOO 5 Pro采用立體聲雙揚聲器,低音更加飽滿,雙路功放(Smart Pa)使揚聲器的聲音更大更響亮,聲場更廣,同時可智能適配場景,專業調音師還針對音樂、視頻/電影、游戲進行了定制化的調試,帶來身臨其境的環繞立體聲效果。

       

      7、1億超清拍照模式如何開啟?

      進入后置相機界面,點擊更多-開啟高像素,點擊頂部的相機圖標即可開啟1億超清拍照模式,拍攝出細節更為豐富清晰的超高分辨率照片。

       

      8、相機極夜模式是什么?

      iQOO 5&iQOO 5 Pro在強大的硬件和超級夜景4.0算法加持下,當相機檢測到極暗環境時,夜景模式會自動觸發極夜算法,拍攝出亮度更高、色彩更佳、噪點更少的暗夜照片,帶來超越人眼的夜視拍攝體驗,當檢測到極暗環境后,拍照界面會出現“極夜”兩字。

       

      9、相機星空模式是什么?

      iQOO 5&iQOO 5 Pro支持星空模式,基于天空分割對齊技術,將星空與地景部分分割處理,利用對齊算法將多幀的星空畫面對齊,減少星星因地球自轉帶來的星星拖尾影響,優化地景細節,從而實現一鍵星空,璀璨星河入鏡來的效果。進入后置相機-更多-星空模式 點擊即可進行體驗,在晴朗無云的星空深夜,輔助三腳架等設備對星空拍攝效果更佳。

       

      10、聲音變焦是什么功能?

      通過出色的三顆麥克風和軟件算法,iQOO 5&iQOO 5 Pro支持聲音變焦功能,拍攝視頻時,隨著手指放大錄像畫面的,被拍攝人或物的聲音也跟隨放大,實驗室測得,從1倍到10倍的畫面放大倍數能夠覆蓋15dB的聲音放大,隨著放大,相當于把4-5m之外的人或物拉近到耳邊。進入相機-點擊右上角的設置圖標-錄音跟焦 進行開啟或關閉,錄像開啟后點擊界面上的錄音設置圖標,可根據錄像場景選擇前置錄音或后置錄音。

       

      11、電影運鏡是什么功能?

      iQOO 5&iQOO 5 Pro支持電影運鏡功能,通過對人或物的鎖定追焦,結合具有電影主角感的構圖方式,讓拍攝對象穩定在畫面中心,從而達到對焦、追焦、防抖的錄像效果,讓視頻更加流暢穩定,讓拍攝主角享受電影般的主角光環。在后置錄像界面-點擊右上頂部攝像機圖標-選擇電影運鏡,單擊界面拍攝對象-系統會自動出現鎖定框,當拍攝對象移動時鎖定框也會適當調整,跟隨拍攝對象按提示進行攝影即可。

       

      12、支持8K視頻錄制嗎?

      iQOO 5&iQOO 5 Pro支持8K視頻錄制功能,可帶來更為清晰細膩的視頻拍攝體驗。進入后置錄像界面-點擊右上角的設置圖標-錄像分辨率-8K,點擊右上頂部攝像機圖標-選擇電影畫幅,即可進行8K電影模式的視頻錄制。8K視頻錄制時處理器等會高速處理,會有一定的發熱情況,也會占據較多的手機內存,考慮到整體的拍攝和使用體驗,錄制會有一定的時長范圍。

       

      13、照片超清修復功能如何使用?

      進入相冊--打開照片--選擇編輯--修復--超清圖像,等待處理完成,保存圖片即可。

       

      14、iQOO 5系列支持哪種解鎖方式?

      iQOO 5&iQOO 5 Pro支持密碼解鎖、屏幕指紋解鎖、Face Wake面部識別解鎖。

       

      15、快捷中心如何調出?

      從手機屏幕頂部向下滑動即可調出快捷中心,進行一鍵加速、WiFi、藍牙、亮度調節等功能操作;進入快捷中心界面后向左滑動可看到更多控制功能;點擊右上角的小筆圖標,可將常用的功能拖動至上方,顯示于通知欄,方便使用,不常用的功能可拖動至下方,點擊完成即可。

       

      16、抽屜桌面是什么?

      抽屜桌面能帶來不同的桌面風格,滿足個性化需求。進入抽屜桌面風格后,長按桌面顯示的應用圖標-點擊移除,可將不常用的應用移出主界面;從主界面按箭頭提示向上滑動即可進入抽屜界面,顯示所有已安裝應用,也可以長按并拖動相關應用,把常用的應用拖動至主屏幕顯示。進入 設置-桌面、鎖屏與壁紙-桌面設置-桌面風格,可根據習慣選擇標準風格或抽屜風格。

       

      17、“優化電池充電”是什么功能?

      “優化電池充電”是通過AI技術學習手機的歷史充電習慣,并智能管理充電,起到延長電池使用壽命的作用。開啟“優化電池充電”功能后,手機處于夜間充電時,會智能控制充電電量,電量達到80%左右會停止充電,次日用機前會適時恢復充電,直至充滿。如若想讓手機連續充滿電,只需減少長期充電行為或關閉「優化電池充電」功能即可。

      功能路徑:設置—電池—充電設置—優化電池充電

       

      18、iQOO 5系列機型沒有3.5mm耳機孔嗎?如何使用有線耳機?

      iQOO 5&iQOO 5 Pro不支持3.5mm耳機接口,可以通過Type-C接口連接耳機。

       

      19、iQOO 5系列支持的屏幕刷新率為多少?

      iQOO 5&iQOO 5 Pro配備120Hz屏幕刷新率,日常刷微博、逛朋友圈、瀏覽新聞網頁等應用的相應場景支持60Hz-120Hz,可帶來更為流暢順滑的體驗,具體應用場景請以實際為準。支持60Hz、120Hz、智能切換可選,可根據日常使用習慣和場景開啟對應的刷新率。

       

      20、iQOO 5支持NFC嗎?

      iQOO 5&iQOO 5 Pro均支持全功能NFC,交通卡、門禁卡、vivo Pay、eID(公民網絡電子身份標識),打開vivo錢包即可體驗。

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      S7

      1、S7整體參數介紹

      超薄時尚機身:S7采用6.44英寸全面屏設計,2400*1080分辨率,屏幕指紋+面部識別雙解鎖,雙2.5D玻璃機身,AG磨砂后蓋;

      前置4400萬AF超廣角雙攝:4400萬超高像素+800萬像素超廣角雙攝自拍相機,支持AF自動對焦、AI人眼追焦、105 °超廣角拍攝、雙攝虛化、前后雙視野拍攝2.0、全新超級夜景自拍2.0+屏幕柔光環、全新5重超質感美顏3.0、超級人像防抖、4K超清視頻錄制,多種人像風格和臉型,還支持電影人像、人像光效、AR萌拍等諸多強大實用自拍功能;

      后置6400萬超感光三攝:6400萬超高像素主攝+800萬像素超廣角微距鏡頭+200萬像素黑白藝術風格鏡頭,支持超級夜景4.0、多風格夜景、腳架模式、三麥定位追音、電影人像、超級視頻防抖、超級逆光、超級微距、AI場景識別等;

      硬件配置:驍龍765G八核處理器,一體化雙模5G,8G大運存,4000mAh大電池+33W閃充+零感液冷散熱技術2.0;

      交互體驗:雙重曝光,藝術照片輕松得;視頻剪輯,短視頻制作更方便;超清圖像可對老照片修復、文檔去影、照片去霧;動感天空+一鍵換天;Funtouch OS 10.5,Multi-Turbo 3.5+游戲魔盒+游戲空間、4D游戲震感、Jovi語音助手、雙卡雙待5G全網通等。

       

      2S7支持5G網絡嗎?

      S7是雙模5G手機,支持SA和NSA兩種5G網絡模式。

       

      3、超清畫質如何使用?

      進入手機設置-顯示與亮度-超清畫質,開啟功能,目前該功能適用于相冊、抖音、微博以及今日頭條等第三方app,具體以超清畫質中實際顯示支持為準。 

       

      4、如何使用前置相機拍出4400萬像素照片?

      S7前置主攝鏡頭默認輸出4000萬像素照片,滿足日常快速拍攝和高清需求。進入前置拍照界面-更多-高像素-即可進行4400萬像素拍攝。

       

      5、如何使用后置相機拍出6400萬像素照片?

      進入相機界面,點擊更多-高像素 開啟6400萬超清像素,然后進行拍照即可。

       

      6、如何使用前置相機的雙攝虛化拍照?

      進入前置相機拍照界面-點擊右下方鏡頭小圓圈-虛化即可,可按界面提示對背景虛化的程度實時調節;或進入-人像模式-點擊右下方的虛化 對背景虛化的程度實時調節,在此模式下還可選擇光斑形狀、照片風格,讓拍照效果更出眾。

       

      7、雙攝虛化照片為什么是1000萬像素?

       雙攝模式采用的是四合一優化后的1000萬像素雙攝虛化效果,出片更快,整體畫質非常清晰,占據空間相對較小,可滿足日常自拍需求。

       

      8、 4400萬AF雙攝自拍中的AF代表什么?

      AF代表自動對焦,多數手機前置攝像頭不支持自動對焦,S7前置主攝不僅是超清像素攝像頭,還支持AF自動對焦,對焦更快更準確,可帶來清晰出色的自拍效果。 

       

      9、AI人眼追焦如何使用?

      S7前后置都支持AI人眼追焦功能, 進入相機界面-點擊右上角的設置圖標-運動追焦-人眼追焦 選擇自動、左眼、右眼或關閉,還可選擇人眼追焦動效,開啟后可帶來更好更自然的人像抓拍和酷炫的拍攝體驗。

       

      10、屏幕柔光環是什么?

      S7在夜拍場景下支持屏幕柔光環功能,不僅可以實時補光,同時預留面部表情區域,方便用戶自拍時實時調整表情和狀態,達到更好更自然更清晰的夜拍效果。進入相機自拍界面-點擊頂部左上角的閃電圖標-補光,即可開啟或關閉;如果開啟自動模式,自拍時相機會根據周圍環境進行適當補光。

       

      11、電影畫幅功能如何使用?

      S7擁有多種人像風格模式和濾鏡,搭配電影畫幅比例,讓人像自拍效果更多元出眾。進入相機界面-人像-點擊右上角頂部4:3比例處-點擊選擇電影畫幅比例,配合多種風格模式,橫屏拍攝效果更佳。

       

      12、美麗檔案是什么?

      S7自拍相機推出全新美麗檔案功能,可智能調節系統相機的美顏參數,通過人臉關鍵點識別和計算面部特定數據,在體驗vivo美學實驗室不同分步美顏技術流程的同時,獲得更加個性化的美顏體驗。還可生成基于臉型、膚質、膚色、五官、妝容等緯度的特征分析報告,更好的了解自己的面部特征,應用此套美顏參數,可得到更好的自拍美顏效果和體驗。

      操作方法:進入相機自拍界面-更多-點擊左上角的小人像圖標,然后按提示進行相關操作即可,完成后可獲得一套屬于自己的美顏參數檔案,點擊應用即可。

       

      13、前置相機支持4K超清視頻錄制嗎?

      S7前置支持4K超清視頻錄制,帶來更加清晰細膩的自拍視頻體驗和后期創作空間。進入相機自拍界面-錄像-點擊右上角的設置圖標-錄像分辨率 選擇4K 進行開啟,有30fps、60fps可選,30fps下支持美顏。為了更好的使用體驗,在4K 60fps和4K美顏錄像下支持2分鐘視頻內容錄制。

       

      14、雙重曝光是什么?

      S7帶來全新雙重曝光攝影玩法,結合vivo算法系統,模擬膠片曝光原理,突顯人臉表現,為照片拍攝帶來更有創意、與眾不同的拍攝效果,無需下載第三方APP和復雜的操作,支持前后曝光和二次曝光兩種模式,可根據場景和需要選擇進行開啟體驗,拍攝出更多屬于自己個性創意的精彩瞬間。

      操作方法:進入相機拍照界面-更多-雙重曝光 即可開啟或關閉,點擊左上角方塊圖標 可選擇前后曝光或二次曝光

       

      15、前后雙視野拍攝2.0是什么?

      S7推出全新前后雙視野拍攝2.0,支持前后攝像頭同時拍攝,更支持前后主攝或前后超廣角或后置主攝和超廣角不同鏡組同時拍攝,帶來更為有趣實用的視頻拍攝體驗,為視頻創作帶來更多可能。

      操作方法:進入相機-錄像-點擊左上角方塊圖標-選擇畫中畫/雙景,點擊鏡組,可選擇前后主攝或前后超廣角或后置主攝和后置超廣角鏡頭組合拍攝。

       

      16、錄像時支持超級視頻防抖功能嗎?

      S7支持前置超級視頻防抖2.0功能,帶來出色穩定的前置人像視頻拍攝。進入相機拍照界面-錄像-點擊右上角的防抖圖標,即可開啟或關閉功能。

       

      17、如何操作一鍵vlog?

      進入相冊-找到需要處理的視頻-剪輯-AI剪輯-系統將一鍵生成精彩vlog,點擊右上角的保存即可。首次使用需要下載相關素材主題,建議在WiFi環境下載體驗。

       

      18、支持圖片超清修復功能嗎?

      S7支持超清修復功能,通過AI檢測算法,對低分辨、不清晰、模糊等畫質差的圖片,做到“一鍵翻新”老照片,提升分辨率、畫質清晰度、去模糊同時對人臉進行細節優化,并且優化圖片色彩,使得人物主體輪廓和面部更清晰。進入相冊-選擇需要處理的照片-編輯-修復-超清圖像,即可使用功能。

       

      19、智慧視覺是什么?

      Jovi智慧視覺可進行拍照搜題、垃圾分類、識圖、識文本、翻譯等。進入相機的智慧視覺后,對準需要識別的相關物品,點擊進入即可快速進行拍照搜題、垃圾分類等。

       

      20、支持NFC功能嗎?

      S7標配NFC安全芯片,支持全功能NFC,交通卡、門禁卡、vivo Pay、eID(公民網絡電子身份標識)。

       

      21、標配的Type-C耳機是什么類型?

      S7配備半入耳式XE160 Type-C版耳機,該耳機屬于模擬耳機。 


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      5G相關知識

      1、什么是5G?

      5G是最新一代移動通信技術,擁有更高數據速率、更大的網絡容量、更低的延時等特點,也就是更快的上傳下載、更流暢的網絡體驗和更多使用場景。

       

      2、5G相比4G有什么具體優勢?

      相比較而言,未來5G將會帶來更快的上傳和下載體驗,同時還可對萬物進行更好的互聯,如:車聯、家居,VR、AR等應用體驗也會更好,更多更好的5G體驗,讓我們共同期待。

       

      3、5G信號對人體有害嗎?

      大自然和生活中的電磁輻射一直都存在,請不必擔心,手機和基站的電磁輻射較小,且通信行業也已經過多年發展,每一代技術的進步,都會經過無數次測試和不斷優化,相關設備都是符合相關標準要求生產。

       

      4、NSA和SA是什么?兩者有何不同?

      NSA和SA是目前全球通行的兩種5G組網標準,NSA(非獨立組網)指的是5G業務通過4G基站和5G基站接入4G核心網,可快速部署和接入5G網絡,較早體驗5G,目前業內5G組網普遍采用此模式;SA(獨立組網)指的是5G業務通過5G基站接入5G核心網,未來5G會向此模式發展,目前可能還需要等待。這兩種模式都是國際通信標準組織3GPP制定的,都可以給用戶帶來出色的5G體驗。

       

      5、NSA單模手機是真5G手機嗎?

      NSA單模5G手機也是真5G手機,由于現階段 NSA技術更成熟,網絡建設成本更低,現階段全球多個運營商開通的5G都是NSA組網模式。

       

      6、NSA單模手機5G體驗如何?

      NSA和SA兩種組網模式都是國際通信標準組織3GPP制定,目前NSA組網模式在業內較為主流,可加快5G的推進和部署,用戶可較早體驗到5G。iQOO Pro 5G版和NEX 3 5G版是NSA單模手機,已獲得入網許可,vivo的5G技術、儲備是積極和有保障的, vivo 5G手機可以給用戶帶來出色的5G體驗。

       

      7、使用5G需要換卡和換號嗎?5G資費情況如何?

      據了解,移動、聯通、電信三家運營商前期都有表示辦理5G業務無需換卡和換號,5G資費詳情各運營商也會有相關公布,換卡和資費的具體情況建議您咨詢當地運營商客服了解。

       

      8、NSA單模手機可以升級為SA獨立組網的嗎?

      NSA 不能通過軟件升級為SA,采用NSA組網模式的5G手機,亦可以帶來出色高效的5G體驗,還可較早體驗到5G。

       

      9、以后其他城市有5G了,NSA單模手機還可以使用嗎?

      目前5G網絡多以NSA組網模式進行,這樣可以更快的體驗到5G,后續這種組網模式也會存在,在各運營商的5G試點城市可以使用,后續各運營商的運營策略和網絡覆蓋情況具體請以實際為準。

       

      10、5G手機的功耗方面如何?

      vivo在5G網絡的發展和部署已經有數年之久,同時也對5G的功耗等情況有多方面的優化,vivo手機配備超大電池、智慧系統的耗電調節、進行了軟件系統優化等,以期給用戶帶來更好的續航體驗。

       

      11、iQOO Pro 5G版和NEX 3 5G版支持5G漫游嗎?

      因各國、地區運營商5G套餐服務、協議等內容有所不同,該機型不支持5G漫游;關閉手機中的5G開關后,可在4G網絡漫游。

       

      12、iQOO Pro 5G版和NEX 3 5G版在哪些城市可以使用5G網絡?

      5G網絡目前屬于發展初期,各大運營商正在積極建設5G,關于5G試點城市、部署等具體情況,建議您咨詢當地運營商客服確認。

       

      13、iQOO Pro 5G版和NEX 3 5G版使用電信卡如何注冊到5G信號?

      電信用戶如需體驗5G網絡,需要開啟手機中的“啟用5G”開關,確定所處區域有5G信號覆蓋,同時開通VoLTE業務并處于VoLTE網絡。可按如下方法開通VoLTE業務:編輯短信“ktVoLTE”發送到電信10001開通,具體可致電運營商客服了解。

       

      14、iQOO Pro 5G版和NEX 3 5G版使用移動卡/聯通卡如何注冊到5G信號?

      移動/聯通用戶如需體驗5G網絡,需要開通手機卡的5G業務,開啟手機中的“啟用5G”開關,所處區域有運營商5G信號覆蓋即可注冊到5G網絡。

       

      15、iQOO Pro 5G版和NEX 3 5G版沒有電信VoLTE開關嗎?

      該機型支持電信VoLTE,出廠已默認開通此功能,聯系運營商客服開通VoLTE業務后,在當地運營商支持VoLTE業務的情況下可以使用。

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      X50系列

      1X50系列包含哪些機型?

      X50系列包含X50、X50 Pro、X50 Pro+三個機型

       

      2、X50與X50Pro主要區別是什么?

      屏幕方面:X50 Pro是3D曲面柔性屏;X50是2.5D柔性屏;

      后置相機方面:X50 Pro為4800萬像素微云臺主攝+1300萬像素專業人像+800萬像素超廣角微距+800萬像素潛望式長焦鏡頭,主攝搭載微云臺防抖,支持5軸VIS視頻防抖,擁有激光對焦+色溫傳感器;X50為4800萬像素主攝(支持OIS光學防抖)+1300萬像素專業人像+800萬像素超廣角+500萬像素微距(實際使用中像素有裁剪),擁有色溫傳感器,支持1.5cm超級微距;

      變焦方面:X50 Pro支持5倍光學變焦、60倍超級變焦;X50支持2倍光學變焦、20倍數碼變焦;

      電池容量:X50 Pro是4315mAh;X50是4200mAh;

      HiFi功能:X50 Pro支持HiFi;X50不支持,支持深空音效;

       

      3、X50 Pro與X50 Pro+主要區別是什么?

      屏幕方面:X50 Pro是90Hz曲面柔性屏;X50 Pro+是120Hz曲面柔性屏;

      后置相機方面:X50 Pro為4800萬像素微云臺主攝+1300萬像素專業人像+800萬像素超廣角微距+800萬像素潛望式長焦鏡頭,主攝搭載微云臺防抖;X50 Pro+為5000萬像素超大底OIS主攝+3200萬像素專業人像+1300萬像素超廣角微距+1300萬像素潛望式長焦鏡頭,主攝支持全像素雙核對焦;

      處理器:X50 Pro是高通驍龍765G;X50 Pro+是高通驍龍865;

      閃充方案:X50 Pro是33W閃充;X50 Pro+是44W超快閃充;

      電池容量:X50 Pro是4315mAh;X50 Pro+是4350mAh;

      HiFi方案:X50 Pro采用AK4377A;X50 Pro+采用CS43131

       

      4、X50 Pro的超感光微云臺是什么?

      超感光微云臺是一種攝影物理防抖技術,vivo通過復雜而精巧的設計,將微云臺集于輕巧的機身中,讓“云臺”不必再是繁重的外設。X50 Pro上搭載超感光微云臺主攝,采用“雙滾珠懸架”結構,通過機械運動補償方式,即通過陀螺儀測量出抖動方向和位移,通過磁鐵+線圈的電磁原理控制整個主攝進行反向運動補償并不斷調整姿態,有效防止環境以及抖動的影響,讓拍攝時畫面更穩定清晰,出片率更好。

       

      5、X50 Pro+有微云臺嗎?

      X50 Pro+不支持微云臺,微云臺主要提升了防抖和夜拍表現,X50 Pro+后置主攝為5000萬超高像素攝像頭,1/1.3英寸超大底,感光能力強,主攝支持四軸OIS光學防抖+全像素雙核對焦,防抖和夜拍效果表現非常不錯,對焦速度快;主攝還支持超清1億拍照模式,輕松拍出分辨率更高、細節更豐富的照片。該機型還配備了1300萬像素潛望式長焦鏡頭+3200萬像素專業人像鏡頭+1300萬像素超廣角微距鏡頭,滿足諸多場景的拍攝需求。

       

      6、X50 Pro+超清1億拍照模式如何開啟?

      進入后置相機界面,點擊更多-開啟高像素,點擊頂部的相機圖標即可開啟1億超清拍照模式,拍攝出細節更為豐富清晰的超高分辨率照片。

       

      7、照片超清修復功能如何使用?

      進入相冊--打開照片--選擇編輯--修復--超清圖像,等待處理完成,保存圖片即可。

       

      8、星空模式功能如何使用?

      在晴朗無云的星空深夜,進入后置相機--更多--星空模式 ,點擊即可進行體驗星空模式,使用三腳架等輔助設備對星空拍攝效果更佳。

       

      9、三麥定位追音功能的使用方法?

      開始錄像后,點擊頂部錄音設置圖標,可根據錄像場景自由選擇前置錄音、后置錄音、全景錄音,建議同時在相機設置中開啟錄音跟焦、運動追焦相關功能,可智能拾取定焦主體的聲音并自動壓制周圍的嘈雜聲,配合音頻定向追焦技術與精密的圖形識別算法,做到聲隨人動,帶來更出眾的視頻錄制效果。

      注:前置錄音是將音頻錄制區域聚焦在手機屏幕方向;后置錄音是將音頻錄制區域聚焦在手機背部方向;全景錄音是根據錄像整體場景進行錄音。

       

      10、Sound Zoom聲音變焦功能的使用方法?

      進入相機--點擊右上角的設置圖標--錄音跟焦, 拍攝視頻時,隨著手指放大錄像畫面,被拍攝人或物的聲音也跟隨放大。

       

      11、一鍵vlog/AI剪輯操作如何使用?

      進入相冊--找到需要處理的視頻--剪輯--AI剪輯,系統將一鍵生成精彩vlog,點擊右上角的保存即可。首次使用需要下載相關素材主題,建議在WiFi環境下載體驗。

       

      12、Autozoom電影運鏡功能如何使用?

      進入后置相機--錄像界面--點擊右上頂部攝像機圖標,單擊界面拍攝對象,系統會自動出現鎖定框,通過對人或物的鎖定追焦,結合具有電影主角感的構圖方式,讓拍攝對象穩定在畫面中心。

       

      13、X50系列機型沒有3.5mm耳機孔嗎?如何使用有線耳機?

      X50系列沒有3.5mm耳機接口,可以通過Type-C接口連接耳機,同時手機出廠已標配Type-C接口耳機。

       

      14、X50和X50 Pro支持的屏幕刷新率為多少?

      X50和X50 Pro的屏幕刷新率均支持60Hz、90Hz、智能切換三種設置。

       

      15、X50Pro+支持的屏幕刷新率為多少?

      X50 Pro+支持60Hz、120Hz、智能切換三種設置。

       

      16、X50和X50 Pro的觸控采樣率是多少?

      X50和X50 Pro的觸控采樣率為180Hz


      17、X50 Pro+的觸控采樣率是多少?

       X50 Pro+的觸控采樣率為240Hz

       

      18、X50系列支持NFC嗎?

      X50、X50 Pro、X50 Pro+均標配全功能NFC,支持交通卡、門禁卡、vivo Pay、eID(公民網絡電子身份標識)。

       

      19、X50系列支持哪些解鎖方式?

      X50、X50 Pro、X50 Pro+均支持密碼解鎖、屏幕指紋解鎖以及Face Wake面部識別解鎖。

       

      20、X50系列機型支持5G網絡和雙卡同時顯示5G信號嗎?

      X50全系列均支持NSA&SA雙模5G。不支持雙卡同時顯示5G信號,主卡處于5G網絡時,副卡最高處于4G網絡。

       

      21、X50系列搭載的系統是什么?

      X50系列機型搭載的是基于Android 10.0開發的Funtouch OS 10.5。

       

      22、X50和X50 Pro的閃光燈區域為什么很長?

      X50和X50 Pro后置閃光燈區域包含閃光燈和色溫傳感器,拍照的時候可以探測環境的色溫,整個閃光燈區域的修長ID設計和攝像頭區域呼應,更顯和諧之美。

       

      23、如何為視頻自動識別添加字幕?

      進入相冊--找到需要處理的視頻--文字--自動識別--開始識別,系統將自動識別視頻中的人物聲音,并作為字幕添加到視頻中,可以根據實際情況選擇勾選識別全部片段與否,未勾選將只會識別部分片段,完成后滿意點擊右上角的保存即可。

       

      24、X50系列機型的夜景模式支持哪些風格?

      夜景模式下,前置相機不支持風格設置;后置相機支持“黑金、藍冰、青橙、賽博朋克”四種風格,同時還能切換至超廣角鏡頭,拍出畫幅內容更多的夜景照片。

       

      25、X50系列如何開啟OTG功能?

      X50、X50 Pro、X50 Pro+支持OTG功能,插入OTG外設后系統會自動識別,如果連接的是存儲設備,可在 設置-運存與存儲空間 查看。

       

      26、智能切換數據卡是什么功能?

      手機裝入兩張手機卡,開啟智能切換數據卡功能,滿足以下任意一種條件,數據網絡會自動切換到副卡。

      1)使用兩個不同運營商的手機卡,當主卡(默認數據卡)網絡差,且副卡網絡良好時,數據網絡會臨時切換到副卡,等待主卡網絡恢復后,數據網絡會自動切換為主卡;

      2)副卡處于VoLTE網絡,且副卡通話時,數據網絡會臨時切換到副卡,通話結束后,數據網絡自動切換為主卡(默認數據卡)。

      功能路徑:設置--雙卡與移動網絡--智能切換數據卡

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      怎么查詢售后網點地址、電話及上班時間?

      1、進入vivo官方商城(www.vivo.com→服務→點擊服務中心的查看全部→服務網點進行查詢;

      2、進入手機設置→更多設置→服務網點進行查詢;

      3、微信關注“vivo官方商城”公眾號,進入我的服務→客服與售后查詢→【售后網點】進行查詢;

      4、撥打全國客戶服務熱線“400-678-9688”進行查詢。

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      如何找回vivo賬戶的密碼?

      方法一:手機端自助找回

      第一步:找到【忘記密碼】選項:

      場景1:手機端未登錄帳號:①(桌面)設置→②登錄vivo帳號→③帳號密碼登錄→④忘記密碼

       場景2:手機端已登錄帳號:①(桌面)設置→②登錄的vivo帳號→③(右上角)設置圖標→④退出帳號→⑤忘記密碼

      第二步:輸入信息選擇找回方式:①輸入“手機號/郵箱/帳號用戶名” →②點擊【下一步】→③拖動滑塊→④選擇找回方式

      備注:

      ①  拖動滑塊步驟僅在用戶帳戶風險較高時出現;

      ②  帳號申訴找回:如果您的vivo帳號綁定的手機號/郵箱均已停用,請點擊【帳號申訴】后根據頁面指引,提交正確的相關信息后申訴找回。

       

      第三步:獲取驗證碼或輸入正確信息后,更改密碼。

      綁定手機號找回:①輸入號碼→②點擊【獲取驗證碼】→③進入短信查看收到的驗證碼→④輸入驗證碼→⑤更改密碼

      綁定郵箱找回:①輸入郵箱→②點擊【獲取驗證碼】→③登錄郵箱查看收到的驗證碼→④輸入驗證碼→⑤更改密碼

      通過密保找回:①輸入正確答案→②更改密碼

       

      方法二:電腦端自助找回

      第一步:找到【忘記密碼】選項:①瀏覽器登錄官網(http://passport.vivo.com.cnhttp://www.vivo.com點擊右上角的【登錄】)→②【忘記密碼】 

      第二步:輸入信息選擇找回方式:①輸入“手機號/郵箱/帳號用戶名” →②點擊【下一步】→③拖動滑塊→④選擇找回方式

      備注:

      ①  拖動滑塊步驟僅在用戶帳戶風險較高時出現;

      ②  帳號申訴找回:如果您的vivo帳號綁定的手機號/郵箱均已停用,請點擊【帳號申訴】后根據頁面指引,提交正確的相關信息后申訴找回。

      第三步:獲取驗證碼或輸入正確信息后,更改密碼。

      綁定手機號找回:①選擇“通過綁定手機號找回”→②點擊【獲取驗證碼】→③進入短信查看收到的驗證碼→④填寫手機收到的驗證碼后提交→⑤在跳轉后的界面更改密碼即可。

      綁定郵箱找回:①選擇“通過綁定郵箱找回”→②點擊【獲取驗證碼】→③系統會發送一封郵件到郵箱,登錄郵箱點擊郵件中的鏈接在跳轉的頁面更改密碼即可。

      通過密保找回:①選擇通過“密保問題找回”→②選擇問題填寫正確答案后提交→③在跳轉后的界面更改密碼即可。

       

      方法三:人工客服協助找回

      在線客服:官網www.vivo.com最下方右側點擊【在線客服】,輸入”人工“,聯系人工客服協助找回;

      電話客服:撥打服務熱線400-678-9688,提供正確的帳號信息后協助找回。

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      系統升級包的存放位置在哪里?

      系統升級包下載后是存儲在隱藏文件夾中的,手機中無法查看,當更新完系統后即會自動刪除升級包

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      手機在線升級系統提示升級失敗,該怎么辦?

      1、系統升級失敗,請您確認手機是否有root,手機root后是不支持在線升級的;

      2、您可以刷固件恢復系統之后再在線升級系統,固件升級包下載地址:http://www.kns33.com/service.html

      您進入之后,點擊系統升級板塊,在搜索框內輸入您的手機型號,點擊搜索→下載固件,然后下載好之后,不要解壓,直接復制粘貼到手機U盤根目錄下,按以下教程操作:

      2.1 中文刷固件教程鏈接:https://bbs.vivo.com.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=1960622&fromuid=2860629

      2.2 英文刷固件教程鏈接:https://bbs.vivo.com.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=2323087&fromuid=2860629


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      手機過了保修期在售后刷機重裝系統收費嗎?

      vivo手機在vivo售后服務中心恢復系統均是免費的,不收取任何人工費用費。

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      故障排查
      電腦連接
      國外使用
      開機異常
      卡頓/死機類
      手機耗電
      手機充電
      手機發熱
      密碼類
      上網類
      信號類
      聲音類
      軟件異常
      指紋/面部解鎖
      進液/摔損
      V粉卡
      產品及資費
      開通及綁定
      查詢及辦理
      其他問題
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